Логистическая отрасль в массе своей говорит с клиентом языком тарифов, сроков доставки и охвата направлений — рационально и обезличенно, потому что кажется, что в B2B-логистике эмоции никого не интересуют. GQ Logistics с самого начала были устроены иначе: компания ориентирована на то, чтобы адаптировать услуги под особенности каждого конкретного клиента, а не предлагать всем одинаковый шаблонный сервис.
Эта особенность и стала опорной точкой позиционирования. Логистика — это, по сути, поиск оптимального маршрута среди множества возможных: соединение разных вариантов доставки в единый путь, который в итоге привозит груз клиенту точно в срок. GQ Logistics умеют делать это тогда, когда маршрут не очевиден, — и именно эту экспертизу нужно было сделать видимой, а не спрятанной за общими фразами про надёжность и профессионализм.