GQ Logistics — брендинг международной логистической компании

задача

GQ Logistics занимается международными перевозками из Китая в Россию — железной дорогой, морем, авиа и автотранспортом. Компания строит бизнес на нестандартном подходе к логистическим задачам и на эстетике в клиентском сервисе — редком сочетании для отрасли, где обычно всё решает только цена и скорость.

К нам обратились после неудачного опыта с фрилансером: предыдущее решение не отражало реальную суть бизнеса и выглядело банально — набором визуальных штампов, которые есть у половины компаний в отрасли, а не решением, которое говорит именно про GQ Logistics.

Задача звучала конкретно: разработать позиционирование и фирменный стиль, который будет западать в душу и отличаться от конкурентов, и оформить маркетинговые материалы так, чтобы ими было легко и приятно продавать.
клиент:
ООО «ДжиКью Логистика»

локация:
Москва, работа с рынками Китая и России

услуги:
Позиционирование · Tone of voice · Вербальная айдентика · Визуальная айдентика · Дизайн-носители · Гайдлайн

сроки:
2024

что мы обнаружили

Логистическая отрасль в массе своей говорит с клиентом языком тарифов, сроков доставки и охвата направлений — рационально и обезличенно, потому что кажется, что в B2B-логистике эмоции никого не интересуют. GQ Logistics с самого начала были устроены иначе: компания ориентирована на то, чтобы адаптировать услуги под особенности каждого конкретного клиента, а не предлагать всем одинаковый шаблонный сервис.

Эта особенность и стала опорной точкой позиционирования. Логистика — это, по сути, поиск оптимального маршрута среди множества возможных: соединение разных вариантов доставки в единый путь, который в итоге привозит груз клиенту точно в срок. GQ Logistics умеют делать это тогда, когда маршрут не очевиден, — и именно эту экспертизу нужно было сделать видимой, а не спрятанной за общими фразами про надёжность и профессионализм.

концепция — точка сходящихся маршрутов

Фирменный знак строится вокруг идеи соединяющихся маршрутов: несколько линий движутся в разных направлениях и сходятся в одной точке. Эта точка читается сразу в двух смыслах. С одной стороны — это символ стопроцентной доставки, груз, который в итоге приходит именно туда, куда должен. С другой — это сама компания: собирательный центр, который умеет управлять разнонаправленными маршрутами и превращать их в единый выстроенный процесс.

Фирменная графика продолжает эту же логику в среде: стилизованные «логистические пути» — аккуратные пересекающиеся линии — брендируют носители так, чтобы идея знака считывалась не только в логотипе, но и в любом материале компании, даже без подписи.

дизайн-система для повседневной работы компании

Носители фирменного стиля — бланки, документы, блокноты, календари, презентации — построены на единой фирменной сетке с использованием фирменных шрифтов. Благодаря этому вся деловая документация и бизнес-атрибуты компании выглядят как единая система, а не набор случайных файлов, которые каждый раз собираются заново.

Отдельно мы разработали презентацию компании — не просто красивую, а такую, которой менеджерам GQ Logistics удобно и приятно пользоваться в продажах, — и сделали шаблон, чтобы команда могла дальше собирать новые материалы самостоятельно, не обращаясь каждый раз к дизайнеру.

гайдлайн, которым можно пользоваться без нас

Всю информацию по работе с фирменным стилем мы собрали в руководство по использованию — в формате PDF, с рекомендациями по премиальной бумаге для печати и примерами корректного и некорректного применения знака. Все материалы сохранены в общем облачном хранилище, чтобы команда клиента и будущие подрядчики могли обращаться к ним напрямую, без посредников.

результат

После ребрендинга у GQ Logistics появился фирменный стиль, который выдерживает как холодные презентации новым клиентам, так и повседневную деловую переписку, — и подробный гайдлайн, который позволяет команде развивать эти материалы самостоятельно.

Среди прочих факторов роста компания зафиксировала увеличение выручки в 2024 году на 47% — новое позиционирование и айдентика стали частью более широких изменений в работе с клиентами, наравне с тем, как компания выстраивает сервис и коммуникацию на каждом этапе сделки.

что сделано

  • Анализ бизнеса и рынка
  • Фирменный знак
  • Анализ конкурентов
  • Цветовая система и типографика
  • Позиционирование
  • Фирменная графика («маршруты»)
  • Tone of voice
  • Дизайн-система носителей
  • Вербальная айдентика
  • Презентация компании
  • Гайдлайн (PDF)

команда проекта

Григорий — стратегия,
Дмитрий — арт-дирекшн,
Дмитрий — бренд-дизайн

команда клиента

Герман — CEO,
Светлана — менеджер проекта
2ARCU7 — дистрибьютор премиум одежды
работа в процессе добавления на сайт
AVDEEV CRYSTAL — производство хрусталя
работа в процессе добавления на сайт

работаете в логистике или другом B2B и узнаёте похожую ситуацию?

мы работаем с компаниями на этапе роста: девелопмент, производство, логистика, фэшн.